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万家易购活动策划方案

一、活动核心概况

活动周期为2024年9月15日至10月7日，覆盖中秋、国庆双消费节点，依托万家易购线上APP、小程序、1287家社区店、3421家下沉市场县域网点全域渠道开展联动促销，核心目标设定如下：总GMV目标1.28亿元，其中线上端占比62%、线下端占比38%；新增注册用户18.7万人，线下社区网点拉新占比55%、线上社交裂变拉新占比45%；活动期用户复购率提升至37%，平均客单价提升至128元；临期商品清库存率不低于92%，整体库存周转效率较日常提升22%。本次活动总投入3800万元，其中用户补贴2240万元、公域流量投放1280万元、人员激励奖金280万元、应急备用金200万元，预计整体投入产出比为1:3.37。

二、用户分层运营策略

基于万家易购现有用户标签体系，将全量用户划分为4个层级，匹配差异化运营策略，精准提升转化效率：

1.新用户（未下单注册用户/活动期新增注册用户）：匹配新人专属权益包，包含首单满39减20元立减券、0.99元购10枚鲜鸡蛋自提权益，注册后7天内连续发放满29减5元、满49减10元、满99减25元阶梯优惠券；拉新裂变规则设定为老用户邀请新用户完成首单后，老用户可获得15元无门槛券+500会员积分，新用户额外加赠10元无门槛券，单用户邀请上限为20人，拉新成本严格控制在18元/人以内，拉新转化率目标12%。

2.活跃用