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销售人员商务礼仪培训.ppt

销售人员商务礼仪培训;优选销售人员商务礼仪培训;课程培训目的;课程主要内容;礼仪;;销售过程中的基本礼仪;仪容仪表-着装礼仪(TOP原则);销售过程中的基本礼仪;形体仪态礼仪-仪态（举止神态）;1、让您久等了，实在对不起，是我们算错了，请原谅。

1、谢谢您，一共××元。

接待礼仪—show商品

形体仪态礼仪-仪态（举止神态）

建立我们与客户之间的良好沟通

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为什么要注重我们的礼仪？

1、让您久等了，实在对不起，是我们算错了，请原谅。

提升职业的素质和能力，为我们的成功奠定基础。

注意自身形象，公共场合避免出现挠头、抓痒、挖鼻、掏耳、修指甲等不雅观的行为。

双臂自然摆动，行走频率适中；

坐姿服务，上身挺直，手臂自然弯曲，腕至肘部的三分之二处搭在桌面或柜台边沿，双手自然叠放在桌面上。;形体仪态礼仪-坐姿;方向明确，走成直线；

双臂自然摆动，行走频率适中；

抬头挺胸，平视前方；

步伐从容，步态平衡，步速均匀；

行走不得拖泥带水；;;;销售过程中的基本礼仪;语言礼仪-服务用语规范;语言礼仪-谈话礼仪;销售过程中的基本礼仪;;接待礼仪—show商品

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礼貌用语：您好、谢谢、再见、对不起。

这一款布料跟您需要的种类相似，但是口碑较好，您可以比较下！