原创力文档水务管理与供水服务手册（执行版）
水务管理与供水服务手册（执行版）
第一章总则与组织机构
第一节手册适用范围与版本说明
本手册旨在为全市水务系统内部提供一套标准化、规范化的供水运营与管理操作指南，明确各供水单位在管网维护、水质监测、客户服务及应急抢修等核心业务环节的具体执行标准。手册适用范围涵盖市水务集团下属所有二级及以下供水企业、城市供水调度指挥中心、水质化验中心以及相关的工程运维项目部。
本手册适用于所有从事城市供水生产、销售、调度及公共关系服务的岗位人员，包括一线水管工、调度员、化验师、客服专员及管理人员。手册不仅适用于日常常规作业，也适用于应对干旱、暴雨、突发公共卫生
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