公共行政学第9章公共行政的效率.pptVIP

战略目标1：更安全的交通——高速公路交通事故死亡率降低到亿分之一——商业航空运输重大事故率降低到百万分之0.1——铁路运输事故和意外中断率降低到16.14——市内交通安全事故死亡率降低到亿分之0.488——管道运输总事故数降低到每年307次战略目标1：更安全的交通

——高速公路交通事故死亡率降低到亿分之一——商业航空运输重大事故率降低到百万分之0.1——铁路运输事故和意外中断率降低到16.14——市内交通安全事故死亡率降低到亿分之0.488——管道运输总事故数降低到每年307次公共部门服务的绩效评估

与衡量的一般性指标学者芬维克认为绩效测量的三个层面是经济（economic）、效率（efficiency）与效益（effectiveness），即3E指标。学者福林再加上公平（equity）指标，成为4E。经济。经济指标要求的是以尽可能低的投入或成本，提供与维持既定数量和质量的公共产品或服务，它关心“投入”的项目，并不关注服务的品质问题.效率。效率指标通常包括：服务水准的提供、活动的执行、服务与产品的数目、每项服务的单位成本等。可简单理解为投入和产出之间的比例关系，关心的是手段问题效益。效益指公共服务符合政策目标的程度，通常以产出和结果之间的关系加以衡量，关心的是“目标或结果”公平。它关心的主要问题在于“接受服务