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金融服务礼仪（第三版）课件 第五章 第一节 称谓、介绍与名片礼仪 2.pptx

金融服务礼仪（第三版）课件 第五章 第一节 称谓、介绍与名片礼仪 2.pptx

    金融服务礼仪

    [知识点]自我介绍礼仪称谓与介绍礼仪

    掌握自我介绍与介绍他人时的礼仪规范。

    能够恰当地进行自我介绍和为他人作介绍。

    动画视频业务平台案例库习题库资料库自主学习平台[素养目标]培养良好的沟通习惯，学会运用恰当的语言、语气和表达方式进行金融业务交流。

    自我介绍的时机1、需要让其他人了解、认识自己时。外出到一些单位联系工作、求职时，需要进行自我介绍。如：“您好！请允许我自我介绍一下。我叫李伟，是××银行会计部的职员××。”

    自我介绍的时机2、自己想结识他人时。3、他人想结识自己时。自己主动作自我介绍，表现出对对方的好感和热情

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