金融服务礼仪（第三版）课件 第三章 第四节 金融行业工作人员柜面仪态礼仪应用.pptx

金融服务礼仪

第三章金融行业工作人员的仪态礼仪

第四节金融行业工作人员柜面仪态礼仪应用

素养目标养成规范得体的仪态礼仪，展现良好的工作状态与积极向上的职业精神。树立自觉运用仪态礼仪的意识，传达出对他人的尊重，彰显专业的职业态度。知识目标掌握金融行业工作人员柜面仪态礼仪的实施步骤。技能目标能够根据金融行业对工作人员的仪态规范，调整自己的体态、表情和手势。

金融行业工作人员常用的礼仪手势1、指示手势的标准：手掌自然伸直，手指并拢，拇指自然稍稍分开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲，掌心向斜上方，手掌与地面成45度。4

金融行业工作人员的常用手势