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企业线索分配管理方案.docx

企业线索分配管理方案.docx

    企业线索分配管理方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、方案总则 3

    二、目标与范围 6

    三、术语与定义 7

    四、线索来源管理 10

    五、线索采集规则 14

    六、线索入库标准 15

    七、线索清洗规则 18

    八、线索评分模型 20

    九、线索分级标准 24

    十、线索分配原则 27

    十一、分配触发条件 30

    十二、分配优先级规则 32

    十三、分配路径设置 35

    十四、分配权限管理 37

    十五、线索跟进要求 38

    十六、响应时限要求 41

    十七、转派与回收机制 43

    十八、重复线索处理 46

    十九、特殊线索处理

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