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2026年5月30日下午荆州市市直事业单位面试试题

第一题：综合分析类

【题目】

当前，各地政府都在大力推行“数字政府”建设，旨在通过数字化手段提升政务服务效能。然而，在实际运行过程中，部分群众反映，虽然线上办事大厅功能齐全，但对于老年人等特殊群体来说，操作复杂、流程繁琐，甚至出现了“数字鸿沟”导致办事难的现象。同时，也有基层干部反映，部分数字化考核指标过于繁琐，导致他们不得不花费大量精力“留痕”以应付系统检查，出现了“指尖上的形式主义”。对此，你怎么看？

【参考答案】

各位考官，对于当前“数字政府”建设中出现的“数字鸿沟”与“指尖上的形式主义”并存的现象，我认为必须辩证看待。这既反映了我国治理体系现代化进程中的技术进步，也暴露了在推进技术应用过程中“重建设、轻体验”、“重技术、轻人文”的偏差。这一现象值得我们深思，并采取有效措施加以解决。

第一，肯定“数字政府”建设的初衷与成效。数字化是提升政府治理能力现代化水平的必由之路。通过大数据、云计算等技术，打破了信息孤岛，实现了数据多跑路、群众少跑腿，极大地提高了整体办事效率，这是时代发展的必然趋势，也是优化营商环境的重要抓手。

第二，深刻剖析“数字鸿沟”的危害。技术应当服务于人，而非让人被技术所淘汰。老年人等特殊群体在面对复杂的智能终端时，往往感到无所适从。如果政务服务完全“线上化”而忽略了“线下兜底”，就会导致这部分群体被边缘化，不