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保险经纪业务办理与风险管理手册（执行版）

第1章保险经纪业务制度与合规管理

1.1经纪业务基本制度与组织架构

公司必须建立以“客户利益至上”为核心的组织架构，明确业务总监为第一责任人，下设经纪业务部、合规部、风控部及运营管理部，实行双线汇报机制，确保决策链条清晰且权责分明。在组织架构中，设立专职合规官岗位，其直接向董事会办公室汇报，负责审查所有业务方案，严禁业务人员越权审批未经合规审查的保单，确保业务开展不触碰法律底线。

业务团队需严格执行“首问负责制”和“客户分级管理制度”，对高风险客户实行双人双岗复核，对普通客户实行标准化作业流程，确保每一笔业务都有据可查、全程留痕。建立跨