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2024/6下 总第400期现代管理

电商运营下电信增值服务的探析与研究

孙发强

福州天拓海通讯贸易有限公司

摘 要：随着电信增值服务的不断丰富发展，行业面临新的发展机遇与挑战。文章基于电商运营下电信增值服务的

概念内涵，详细分析了电信增值服务在电信服务体验感不佳、营销服务数字化不足以及网络安全服务不完善等问题，

并从优化客户满意度体验、完善数字化营销体系以及开展网络安全服务等方面，提出新时期电信增值服务路径，以

期推动相关领域发展。

关键词：电商运营；电信增值服务；电子商务

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中图分类号F626     文献标识码A

0 引言案，帮助企业从不同区域、目标场景、配套设施出发，利

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随着信息技术的快速发展，电信