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药学服务绩效考核实施工作方案

第一章总则

一、编制目的

为进一步规范医疗机构药学服务全流程管理，提升药学人员服务主动性与专业能力，保障临床用药安全、有效、经济，切实降低不合理用药发生率，维护患者用药合法权益，结合医疗机构日常药学服务运行实际，制定本工作方案。本方案所有考核规则均覆盖药学服务全岗位、全环节，所有操作流程均设置明确时间节点与量化标准，确保绩效考核可落地、可追溯、可公平执行。

二、编制依据

本方案严格参照《中华人民共和国药品管理法》（中华人民共和国主席令第31号）、《医疗机构药事管理规定》（卫医政发〔2011〕11号）、《药学服务规范》（WS/T772-2021）、《处方管理办法》（卫生部令第53号）、《公立医院绩效考核操作手册（2023版）》相关要求制定，所有考核指标均符合国家卫生健康委对药学服务质量的硬性管控标准，未设置超出国家规范要求的额外考核条款。

三、适用范围

本方案适用于二级及以上公立医疗机构所有在岗药学工作人员，涵盖药学部所有下设班组与岗位，民营医疗机构可参照本方案结合自身运营规模调整权重后执行。方案实施后，原有零散的药学岗位月度考核、季度考核规则全部废止，统一按本方案标准执行。

四、工作原则

绩效考核全程遵循四个核心原则：第一是公平公开原则，所有考核指标、考核标准、数据来源、核算公式全部向药学人员公开，考核结果全时段公示，不存在暗箱操作空间；第二是量化