亏损病历复盘会实战指南.pptxVIP

2026/06/24亏损病历复盘会实战指南汇报人：运营管理部

目录痛点与破局：为什么复盘会比发文件管用四步法：复盘会怎么开运营管理部的角色定位实战案例：骨科扭亏全流程落地行动与持续改进0102030405

痛点与破局：为什么复盘会比发文件管用01

临床科室的困境4临床缺的不是压力，是靶子具体哪个病人亏了？为什么亏？怎么改？亏损病历复盘会，就是解决问题的靶子亏损病历复盘会，就是解决问题的靶子不是不想改，是不知道怎么改病种成本算清了，亏损病种也找出来了，但临床科室还是老样子。问题的根源在于：成本数据停留在报表层面，未能转化为可执行的临床行动指南。临床医生缺乏成本视角医生关注的是诊疗效果与患者安全，对成本构成缺乏直观认知。传统的成本报表无法回答这个病人为什么亏的具体问题，医生无从下手调整行为。缺少个案级别的成本追溯科室层面的亏损数据过于宏观，医生需要看到具体病例的资源消耗明细——哪些检查、药品、耗材导致了亏损，才能针对性地优化诊疗路径。

传统做法为何失效典型做法：发通报+扣绩效1财务科算完账，发现某科室亏损严重2发一份通报，扣一笔绩效3然后就没有然后了临床科室的感知只知道被扣了钱不知道为什么被扣更不知道怎么改复盘会做法发现典型病例或异常数据摊开分析，医护共同参与制定改进方案，明确责任人临床科室的转变主动发现问题，而非被动挨罚明白原因，知道亏损从何而来知道怎么改，有路径、有支持

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