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环保行业年度运营总结

作为一名在环保行业摸爬滚打快十年的运营负责人，今年对我和整个团队来说，都是五味杂陈又收获满满的一年。这一年环保行业整体从过去的政策驱动逐步转向市场驱动，行业门槛越来越高，竞争也越来越激烈，我们整个团队从年初定目标到年底收尾，一步一步走得扎实，也踩了一些坑，攒了不少经验。下面我就从全年运营概况、亮点创新、问题短板和未来规划几个方面，做一个完整的年度运营总结。

1年度整体运营概况

今年的市场和前几年比起来变化很大，我们从年初就调整了运营方向，整体完成情况符合预期，这里先做整体梳理。

1.1年度市场环境整体变化

今年我跑了二十多个城市，见了上百个客户，最大的感受就是市场需求结构彻底变了。放在前几年，我们大部分业绩都来自市政招标的大型环保项目，靠政策拉动，今年明显感觉到，工业企业的自主环保需求占比已经超过了六成，很多企业出于合规要求、双碳目标降本的需求，主动找我们做VOCs治理、中水回用、危废减量化和碳盘查，需求越来越分散，也越来越个性化。但另一方面，行业竞争也乱了不少，前几年环保行业风口好，很多外行资本进来，一堆小公司打价格战抢项目，报价能比我们的成本还低，很多业主只看前期投入，就选了低价，最后做出来的项目不达标，运维跟不上，反过来找我们擦屁股，这种情况今年我们碰到不下十次。同时政策监管也比之前严多了，现在不管是市政还是工业项目，都要求长效运营达标，不是工程做完