非洲来华务工群体线上办事引导—基于厂区访谈实证.docx

非洲来华务工群体线上办事引导—基于厂区访谈实证

摘要

随着全球多边经贸协作机制的深度重组以及中非命运共同体建设的全面推进，非洲来华务工群体在我国沿海制造业聚集区的规模呈现出爆发式增长的态势。作为支撑中非产能合作与跨国劳动力要素合理流动的微观主体，非洲务工人员在华的活态融入、社会安全、居留许可申办、医疗保障核销、技能资质认证以及日常商事求助等公共事务的处理质效，日益转化为我国地方智慧政务适外改造与跨境民事治理前沿的战略性枢纽。然而，传统的政务线上大厅与属地化政务协同机制正面临前所未有的科层摩擦与系统空转困境，这主要受制于跨文化法律语义转译折扣、去情境化的刚性技术考核约束、非洲来华务工群体的数字排