企业全面质量管理培训.pptVIP

全员品质意识培训;『品质』是大家现行系统规范及个人习惯运作之下产出的成果；

『系统』是大家长久习惯累积之运作模式；

要改善『品质』与『系统』必须先从全员的态度和习惯着手，其次才是知识与技术的提升。;第一章：认识品质（品质意识）;;品质意识就是指我们在生产经营活动中，对品质（涉及产品品质、工作品质）以及与之相关的各种活动的客观及主观的认知和态度，也就是通常所说的对提升产品品质的认识程度和注重程度，以及对提升产品品质的决心和愿望。而人的行动受大脑意识支配，有什么样的意识，就会产生什么样的行动，一种有错误品质意识的人，极难想象他能做出好的产品。只有当他的思想意识上升到一定的高度，再加上相应的工作技能，他才会做出好的产品。;认知：能够通过外培训等外在手段来逐渐提升。

态度：就是你有没有“把事情做对，并对成果负责”的愿望，是内在因系决定的。

“高度”很主要，它反应出一种人的修养和内涵，一种做过大事或见过大事的人，想平庸都难。可想而知，品质意识对产品品质的主要作用。

详细体目前：是否有意识地按照既定的流程及各项管理要求去做，确保做出来的“产品”是合格的，符合产品的标准要求。;在质量管理里面，评论质量的好坏时，绝不能把制品的性能和制品的价格分开考虑，只有在预计制品的实际用途和其价格后才能评估。

所以质量管理所谓的优良质量的东西，很多人都误以为是最高级，性能最优良的东西。实际上质量管理里所