医院门诊护理管理制度.docx

医院门诊护理管理制度

第一章总则

第一条为规范门诊护理服务行为，提升护理质量，保障患者安全，优化就诊流程，提高患者就医满意度，依据《中华人民共和国护士条例》《医疗机构护理核心制度》《门诊医疗质量安全核心制度要点》等法律法规及规范要求，结合我院门诊工作实际，制定本制度。

第二条本制度适用于我院所有门诊护理岗位工作人员，包括注册护士、护理辅助人员、导诊人员，以及在门诊参与护理工作的进修护士、实习护士。

第三条门诊护理工作遵循“以患者为中心、以质量为核心、以效率为导向”的原则，落实首诊负责、安全第一、优质服务、持续改进的工作要求，保障门诊诊疗活动有序开展。

第二章组织架构与岗位职责

第四条