医院门诊收费管理制度.docx

医院门诊收费管理制度

第一章总则

第一条为规范医院门诊收费管理工作，保障医疗资金安全，提升收费服务效率，维护患者合法权益，根据《中华人民共和国会计法》《医院财务制度》《医疗保障基金使用监督管理条例》及医疗卫生行业收费相关政策规定，结合本院实际运营情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本院所有门诊收费岗位人员、收费业务相关的医护人员、财务管理人员，以及门诊收费全流程的业务管理，包括挂号收费、费用结算、票据管理、退费管理、医保对接、账务核对、岗位监督、投诉处理等全环节工作。

第三条门诊收费管理工作遵循“依法合规、公开透明、准确高效、资金安全、便民利民”的基本原则，所有收费项目严格执行省级医