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医院检验科设备故障应急处置方案.docx

医院检验科设备故障应急处置方案

一、总则

1.1编制目的

为规范医院检验科设备故障应急处置流程，最大限度缩短故障响应与修复时间，保障临床检验工作连续性，降低故障对临床诊疗、急诊急救、公共卫生事件处置的影响，避免因检验结果延误或错误引发的医疗安全隐患，特制定本方案。

1.2适用范围

本方案适用于检验科所有常规检验设备、急诊急救专用设备、公共卫生检测相关设备的故障应急处置，涵盖生化分析仪、免疫分析仪、血细胞分析仪、凝血分析仪、尿液分析仪、分子诊断设备、微生物鉴定及药敏分析仪、血型血清学设备、质谱检测设备、标本前处理系统、实验室信息系统（LIS）等全品类设备。

1.3处置原则

优先保障急诊原则：故障发生后第一时间调配资源保障急诊、危重症患者、孕产妇、新生儿等重点人群检验需求，其余标本可分批次顺延或外送。

快速响应原则：设备管理员、维修工程师、临床沟通专员等相关岗位人员接到故障报告后，需在10分钟内到达现场开展处置。

分级处置原则：根据故障影响范围、涉及标本类型、修复预计时长划分故障等级，匹配对应处置资源与流程。

溯源可查原则：所有故障处置过程、标本处理情况、沟通记录需全流程留痕，纳入设备档案与医疗质量安全管理记录。

持续改进原则：每起故障处置完成后3个工作日内开展rootcauseanalysis（根因分析），制定针对性预防措施，降低同类故障复发概率。