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医院巡察期间信访工作应急预案

一、总则

1.1编制目的

为保障省委/市委第七轮常规巡察进驻医院期间信访工作有序开展，高效处置各类信访诉求及突发信访事件，畅通群众诉求表达渠道，及时化解矛盾风险，维护医院正常医疗秩序、办公秩序，全力配合巡察工作顺利推进，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于巡察组进驻（共60天，自202X年X月X日至202X年X月X日）期间，医院范围内发生的各类信访事项处置，包括但不限于患者及家属医疗纠纷类信访、职工权益类信访、医院管理类信访、涉巡察工作类信访、群体性信访、极端行为类信访等场景。

1.3工作原则

坚持“统一领导、分级负责，属地管理、分类处置，快速响应、