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医院护理质量管理工具实操应用试题及答案

一、单项选择题（每题仅有一个最佳答案，每题1分，共15分）

1.在护理质量管理中，用于发现问题、分析原因并确定主要因素的工具是：

A.控制图

B.排列图（帕累托图）

C.流程图

D.直方图

答案：B

2.下列哪项是“品管圈”（QCC）活动最核心的特征？

A.由管理层强制推行

B.以经济惩罚为主要手段

C.同一工作现场的人员自发组成团队，自主改善

D.必须聘请外部专家主导

答案：C

3.通过绘制“患者从入院到出院接受护理服务的全部过程”来识别改进机会，最适用的质量管理工具是：

A.鱼骨图

B.检查表

C.流程图

D.散布图

答案：C

4.在应用根本原因分析法（RCA）处理一起严重给药错误事件时，分析应至少深入到哪个层面？

A.当事人护士操作失误层面

B.护理部管理不严层面

C.系统或流程缺陷层面

D.患者自身因素层面

答案：C

5.护士长欲了解过去一个月内病区跌倒不良事件发生的时间分布规律，以便针对性加强巡视，最适合使用的工具是：

A.控制图

B.检查表

C.直方图

D.层别法（分层法）

答案：D

6.在应用失效模式与效应分析（FMEA）时，“风险优先数”（RPN）的计算公式是：

A.RPN=严重度(S)×发生度(O)×检测度(D)

B.RPN=严重度(S)+发生度(O)+检测