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呼叫中心服务员-初级工模拟考试题+答案

一、单选题（共42题，每题1分，共42分）

1.计量基准由（）根据社会、经济发展和科学技术进步的需要，统一规划，组织建立。

A、国务院计量行政部门

B、省级计量行政部门

C、国务院有关部门

D、各级计量行政部门

正确答案：A

2.电压互感器二次回路的连接导线应采用铜质单芯绝缘线，连接导线截面积应按（）计算确定，至少应不小于2.5mm2。

A、实际电压值

B、机械强度

C、允许的电压降

D、额定二次负荷

正确答案：C

3.以下设备中不属于输出设备的是（）。

A、绘图仪

B、打印机

C、显示器

D、扫描仪

正确答案：D

4.（）是供电企业赖以生存和发展的主要支柱。

A、中客户

B、居民客户

C、趸售客户

D、大客户

正确答案：D

5.用户单相用电设备总容量不足10千瓦的可采用低压（）供电。

A、10千伏

B、380伏

C、220伏

D、35千伏

正确答案：C

6.当居住区居民户建筑面积为60㎡＜S≤90㎡时，用电负荷应配置为（）。

A、6kW

B、8kW

C、12kW

D、4kW

正确答案：A

7.各省级公司每季度（）日前完成客户投诉分析报告并上报公司市场部。

A、7

B、5

C、15

D、10

正确答案：C

8.电网发生突发停电等（）事件，生产运行各部门与供电服务中心之间应通过规范的信息沟通规则传递停送电信息。

A、轻微

B、紧急

C、重大