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零售企业骨干/管理岗位竞聘考试试题及详细答案

适用岗位：门店店长、副店长、零售主管、运营骨干

考试时长：90分钟

满分：100分

答题说明：试题贴合零售一线实操工作，无理论化空话，重点考察现场管控、销售攻坚、客诉处理、团队管理、库存运营核心能力，所有答案均为门店落地可用的实操方案。

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

答题要求：每题只有一个正确答案，选择最贴合门店实际工作的选项

1、门店每日开门第一件核心工作是（）

A、整理个人仪容仪表B、检查卖场卫生C、晨会复盘+当日目标拆解+安全设备检查D、整理货品陈列

2、零售门店核心盈利逻辑是（）

A、低价走量B、提升进店率、转化率、客单价、复购率C、多做促销活动D、压缩人员成本

3、顾客进店观望、迟迟不主动咨询，店员最合理的应对方式是（）

A、紧跟顾客不停推销B、保持1-2米距离，适时主动破冰，按需介绍C、直接放弃，等待顾客主动开口D、扎堆聊天，不予理会

4、门店出现临期商品，优先处理原则是（）

A、直接下架丢弃B、区分品类分级，优先陈列、捆绑销售、限时特惠，杜绝过期售卖C、偷偷混在正常商品中售卖D、积压到月底统一处理

5、日常盘点的核心目的是（）

A、完成公司硬性任务B、核对账实差异、排查损耗、优化库存结构、杜绝滞销积压C、统计商品数量即可D、