拜访客户礼仪.pptVIP

拜访客户礼仪;相关程序步骤;初次交往规范

?无噪音

?着装要规范

?主客接触距离有度

——私人距离（＜0.5米）

——常规距离（0·5--1·5米）

——礼仪距离（1·5--3·5米）

——公共距离（＞3·5米）

;注意要点;交换名片的礼仪;?自我介绍

——先递名片再自我介绍

——介绍时间简短

——内容要规范

?介绍别人

——谁当介绍人

（代表对客人的待遇）

——介绍的先后顺序

（客人优先了解情况）;自我介绍跟介绍他人;握手

一、握手的顺序：主人、长辈、上司、女士在先，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。

二、握手的方法：

1、一定要用右手握手。

2、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。

3.年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。

4、握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位。男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。

5、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好.

;特别强调;谢谢大家！