2026年养老机构年度照护质量自查方案.docxVIP

2026年养老机构年度照护质量自查方案

为全面贯彻落实国家及地方关于推进养老服务高质量发展的各项政策要求，切实履行养老机构安全管理的主体责任，进一步提升我院（中心）照护服务的专业化、精细化、人性化水平，确保在院老年人的生命安全与身体健康，特制定本年度照护质量自查方案。本方案旨在通过全面、系统、深入的自查自纠，精准识别服务过程中存在的风险隐患与管理短板，构建“发现问题、整改落实、成效验证、持续改进”的质量闭环管理体系，推动我院照护服务能力在2026年实现质的飞跃。

一、指导思想与工作目标

本次自查工作坚持以“老年人需求”为核心导向，以《中华人民共和国老年人权益保障法》、《养老机构服务安全基本规范》及《养老机构等级划分与评定》国家标准为根本依据，牢固树立“安全第一、生命至上”的服务理念。通过全流程、无死角的质量自查，不仅要解决显性的安全隐患，更要深挖隐性的管理漏洞，实现从“被动整改”向“主动预防”转变。

具体工作目标如下：

1.实现安全责任事故“零发生”。重点排查并消除跌倒、坠床、噎食、误吸、压疮、烫伤、他伤和走失等九类常见安全风险，确保全年安全责任事故发生率为零。

2.服务合规率达到100%。确保所有服务流程、人员资质、设施设备配置均符合国家强制性标准及行业规范要求。

3.隐患整改完成率达到100%。对自查中发现的问题建立台账，实行销号管理，确保件件有落实，事事有回音。

4.居民及家