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德州S医院线上门诊服务的安全管理探究

目录

TOC\o1-2\h\u193291.1个人基本信息分析 1

123201.2患者对于德州S医院感知程度量表基本分析 2

28862（1）信度分析 2

26019（2）效度分析 3

7204（3）服务因子的分析 3

19646（4）因子萃取与重新命名 6

172921.3患者对于德州S医院服务实际感知差距分析 9

303381.4各维度分值分析 12

1.1个人基本信息分析

本研究中的数据统计和数据分析均是运用软件SPSS25来进行的。这里先描述和统计个人的基本数据信息并对其进行系统的分析。

首先统计调查对象的性别结构，男女占比分别为51%、49%；然后统计调查对象的年龄分布情况，20-30岁、31-40岁、41-50岁以及50岁以上的占比分别为21.9%、47.8%、18%、6.2%；这在某种程度上见证着接着统计调查对象的文化水平，初中以下、中专或高中、大专或本科、研究生的占比分别为6%、17%、70%、6%；在调查对象中，患者和患者家属的占比分别为30%、70%。这在一定层面上证明从统计结果来看，线上门诊使用频率较高的人群的年龄主要分布在20岁到40岁之间，这在一定水平上彰显了相较于其他年龄的人群，他们更容易接受线上门诊这种新生事物，使用互联网也更加得心应手。