导游领队管理规范与职责解析.pptVIP

旅游政策与法律法规;;

;问题;

;第4章旅行社管理制度

;4.1导游人员概述;4.1.1导游人员的概念;4.2导游人员的从业管理制度;4.2.1导游人员资格考试制度;（2）暂时导游证。所谓暂时导游证，是指含有特定语种语言能力的人员，虽未获得导游人员资格证书，但因旅行社需要聘任其暂时从事导游活动，由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取的导游证。

3、导游证与导游人员资格证书的区分

1）性质不同；2）颁证机构不同；3）领取程序不同；4）作用不同；5）期限不同。

4、领取导游证的条件

1）获得导游人员资格证书；2）与旅行社订立劳动合同或在导游服务企业登记。

5、不得颁发导游证的情形

1）无民事行为能力或限制民事行为能力的人；2）患有传染性疾病的；3）受过刑事处罚的，过错犯罪的除外；4）被吊销导游证的

6、导游证管理方法

1）导游证的申领和发放；2）导游证的变更和换发；3）导游证的遗失和补发；4）导游证的监督检查。

;1、计分管理制度概述

计分管理是旅游行政管理部门对导游从业人员的违法、违规行为实施扣分处罚的一项管理制度。

2、计分管理部门及其职责

3、导游人员计分管理的实施

依据《导游人员管理实施方法》