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基层护理考核评分标准表

一、一级考核指标：职业道德与职业素养（总分10分）

（一）二级指标：执业准入与制度遵守（分值3分）

评分要点：1.护士本人持有有效护士执业证书，执业范围符合注册范围，在岗期间按要求完成护士延续注册，无违规执业行为；2.严格遵守基层医疗机构各项护理规章制度，服从科室工作调度与安排，主动完成岗位分配的各项任务。

扣分细则：未取得有效护士执业证书独立上岗扣3分；执业注册过期未延续仍独立执业扣2分；超出注册执业范围开展护理操作扣2分；无故不服从工作调度安排扣1-2分；本项扣完为止。

（二）二级指标：医德医风与患者权益保护（分值4分）

评分要点：1.尊重患者人格、知情权、隐私权与自主选择权，针对基层患者文化水平差异，采用通俗易懂的方式告知病情、护理方案与相关注意事项；2.廉洁行医，不收受患者红包、礼品，不违规接受医药企业商业提成；3.服务态度和蔼，耐心解答患者疑问，不推诿急重症患者，不歧视老年、贫困、残障等特殊群体患者。

扣分细则：因服务问题引发患者有效投诉扣4分；收受红包、违规提成经查实扣4分；故意泄露患者隐私信息扣2-3分；推诿急重症患者可能延误处置扣3分；服务态度生硬被投诉扣1-2分；歧视特殊群体患者扣1-2分，本项扣完为止。

（三）二级指标：岗位履职与交接班规范（分值3分）

评分要点：1.严格遵守作息制度，不迟到、早退，坚守工作岗位，不无故脱岗；2.严格落实交