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业主委员会介绍信管理办法

1.目的与适用范围

为规范业主委员会（以下简称业委会）公务文书管理，明确介绍信申请、审批、使用、归档全流程要求，保障业委会依法依规履行职责，维护小区全体业主合法权益，防范业委会信用风险和法律风险，根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》及本省市物业管理相关条例，结合本小区《业主大会议事规则》《业主管理规约》《业委会工作章程》的相关规定，制定本办法。

本办法适用于本业委会所有公务介绍信的管理活动，业委会委员、业委会聘用的专职/兼职工作人员、经业委会授权开展公务活动的业主志愿者，因公务需要使用业委会介绍信的，均应当遵守本办法。

2.介绍信定义与分类

本办法所称介绍信，是指本业委会出具的，用于证明持件人身份、明确授权持件人办理特定公务事项的正式公务文书，是业委会对外开展公务活动的合法凭证，任何非经本办法规定流程开具的介绍信均属无效，业委会不认可其效力。

根据使用用途和授权权限，业委会介绍信分为三类，各类介绍信具体适用范围如下：

（1）身份类介绍信：仅用于证明持件人业委会工作人员身份，用于不涉及业主公共权利处分的常规对接沟通事项，具体包括：到街道办事处、社区居委会报备业委会工作决议、对接日常工作；到住建、物价等行政部门咨询政策、提交常规备案材料；对接供水、供电、供气、通信等公共服务单位核对公共区域缴费信息、办理日常业务变更；对接物业服务企业调取小区公共设施设备