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函授员工关系管理核心内容（精简版）

专为函授期末速成整理，全考点无废话、直击名词解释+简答重点，适合零基础快速背诵、期末应试、补考复习。

第一模块员工关系管理基础（必考）

一、员工关系管理定义

员工关系管理：企业通过制度、沟通、激励、约束、冲突处理等方式，协调企业与员工、员工与团队之间关系，营造和谐用工环境，稳定人才、提升组织绩效的管理过程。

二、员工关系本质

法律关系+经济关系+社会心理关系

三、员工关系管理核心目标

1.建立和谐稳定的劳资关系；2.降低劳动风险与纠纷；3.提升员工满意度与归属感；4.降低离职率、稳定人才队伍；5.保障企业正常运营。

四、员工关系特点

平