企业高效沟通策略实证研究.pptVIP

沟通案例;案例1惠普文化及其沟通理念

——1958年,戴维.帕卡德提出了惠普企业的11条标准：;案例2沃尔玛企业;;;案例3;;案例4;;案例5;;沟通失误案例6;案例7;案例8;案例9GE的沟通渠道;;;;;;;;案例10;在Motorola企业，每一种Motorola的高级管理层都

被要求与普通操作工形成介乎于同志和兄妹之间的关系——在人格上千方百计地保持平等。

“对人保持不变的尊重”是企业的个性。最能体现Motorola“对人保持不变尊重”的个性的是它的“Ope

nDoor”模式。

我们所有管理者办公室的门都是绝对敞开的，任何职员在任何时候都能够直接推门进来,与任何级别的上司平等交流”。

每个季度第一种月的1日至21日中层干部都要同自己的手下和自己的主管进行一次关于职业发展的对话，回答“你在过去三个月里受到尊重了吗”之类的6个问题。;11条“OpenDoor”式表示意见和发泄抑怨的路径;

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;摩托罗拉案例中沟通原理的体现;有效管理沟通的时间性原理

任何管理沟通都是有时间限制的,整个

沟通的过程必须在沟通发生的有效期

发生完毕,否则,也会失去沟通的意义．

（GMDialogue总经理座谈会总经理座谈会，每周四召开的座谈会，大部分问题可以当场答复。这样确保了沟通的实效，增长了沟通