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KPI指标设计管理制度

第一章总则

第一条为规范公司关键绩效指标（KPI）的设计、审批、应用与更新流程，确保绩效评价体系科学合理、可量化、可追溯，依据公司绩效管理制度，制定本制度。公司各部门应严格遵照执行，不得以任何理由规避或变通处理。审批过程中，审批人须签署明确意见（同意/不同意/需修改），不得以口头方式代替书面审批。具体操作细则由人力资源部另行制定工作指引，经分管领导审批后实施。

第二条本制度适用于公司各部门、各岗位KPI指标的设计与管理工作。公司级KPI由战略规划部牵头设计，部门级KPI由各部门负责设计，岗位级KPI由直接上级与员工共同设计。境外分支机构的中方外派人员招聘，在遵守当地法律法规的前提下参照本制度执行。跨部门协作事项由人力资源部牵头协调，相关部门须在规定时限内予以配合，不得推诿拖延。

第三条KPI设计遵循以下原则：（一）战略一致性原则：KPI必须承接公司战略目标，上下级指标之间存在明确的因果关系；（二）可量化原则：每项KPI必须有明确的计算公式、数据来源和采集频率；（三）均衡性原则：兼顾财务与非财务指标、长期与短期指标、结果与过程指标；（四）可控性原则：被考核人对指标结果具有主要影响力（≥70%）。制度执行中如遇特殊情况需突破原则性规定的，须经审批权限上一级领导书面批准。具体操作细则由人力资源部另行制定工作指引，经分管领导审批后实施。

第四条人力资源部为