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公安经办服务制度

1.总则

1.1制定依据

本制度根据《优化营商环境条例》《公安机关服务经济社会发展服务群众服务企业六项措施》《全国公安机关政务服务标准化规范化便利化工作指引》《公安政务服务事项管理办法》等法律法规及政策文件，结合本地公安工作实际制定，适用于全市各级公安机关户籍、治安、交管、出入境、网安、禁毒、食药环等承担政务服务职能的警种部门、基层所队、政务服务中心公安专区、24小时自助服务区、线上公安政务服务平台（含移动端小程序、APP）的经办服务全流程管理。

1.2工作目标

坚持依法依规、公平公正、便民利企、高效闭环的基本原则，实现“马上办、网上办、就近办、一次办”覆盖率100%，高频服务事项“跨省通办”覆盖率不低于95%，群众办事跑动次数不超过1次的事项占比不低于98%，群众办事满意度稳定在98%以上的工作目标，打造标准统一、服务优质、运转高效的公安经办服务体系。

1.3效力范围

本制度是全市公安经办服务的强制性执行标准，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准，各级公安机关不得在制度之外额外增设办事条件、缩减服务范围、延长办理时限。

2.经办服务权责划分

2.1市级公安机关权责

负责统筹全市公安经办服务体系规划建设，制定统一的事项标准、流程标准、材料标准、时限标准，每年至少组织2次全市经办服务人员全覆盖业务培训，统筹协调跨警种、跨区域经办事项联办，对全市经办