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防水工程保修与维修服务规范

第一章总则

本规范依据《中华人民共和国建筑法》《建设工程质量管理条例》（国务院令第279号）、《房屋建筑工程质量保修办法》（建设部令第80号）、GB50208-2011《地下防水工程质量验收规范》、GB50345-2012《屋面工程技术规范》、JGJ298-2013《住宅室内防水工程技术规范》编制，所有防水工程相关单位、维修班组、服务人员必须严格执行本规范要求。

本规范适用于所有新建、改建、扩建的民用建筑、工业建筑、市政基础设施类防水工程的保修与维修服务活动，覆盖地下空间防水、屋面防水、室内厨卫间防水、外墙防水、市政水池/人工湖/桥梁防水等全部防水应用场景。本规范明确法定最低保修期限要求：地下防水工程、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间、外墙面防渗漏的法定最低保修期限为5年；市政道路桥梁桥面防水层法定最低保修期限为3年；景观水池、人工湿地、污水处理池等特殊构筑物防水法定最低保修期限为5年。所有防水工程的保修起始时间自工程竣工验收合格之日起计算，未经过竣工验收的建筑防水工程，保修责任由施工单位全额承担，不得提前起算保修周期。

本规范明确保修服务总体要求：市区范围内的报修诉求，维修人员必须在2小时内抵达现场；远郊区县范围内的报修诉求，维修人员必须在4小时内抵达现场；出现大面积渗漏、地下室积水等紧急险情的，维修班组必须在1小时内抵达现场开展应急处置