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社区卫生服务站家庭医生签约服务规范

第一章总则

1.1目的与依据

为进一步规范社区卫生服务站家庭医生签约服务工作，转变基层医疗卫生服务模式，强化居民健康守门人职能，根据《关于推进家庭医生签约服务指导意见的若干措施》及国家基本公共卫生服务规范等相关法律法规，结合本辖区实际工作特点，制定本服务规范。本规范旨在明确服务流程、服务内容、评价标准及保障措施，确保签约居民获得连续、综合、便捷、有效的个性化医疗卫生服务。

1.2基本原则

1.自愿签约与规范服务相结合：充分尊重居民意愿，在知情同意的前提下签订服务协议。不得强制或诱导签约，签约后必须严格履行协议承诺的服务内容。

2.主体明确与团队协作相结合：明确家庭医生为签约服务第一责任人，实行以全科医生为核心，社区护士、公卫医师、乡村医生等组成的团队服务模式。

3.分类管理与重点突出相结合：针对一般人群、重点人群（老年人、孕产妇、儿童、慢性病患者等）实行分类管理，优先覆盖重点人群，提供差异化、精准化服务。

4.循序渐进与强化履约相结合：立足社区卫生服务站实际服务能力，由易到难，由基础包向个性化包扩展，重点强化签约服务的履约率，杜绝“签而不约”。

1.3服务目标

通过规范化的签约服务，实现居民对家庭医生签约服务的知晓率达到辖区人口的90%以上，重点人群签约覆盖率达到70%以上，签约居民续约率达到85%以上。逐步形成“基层首诊、双向转