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社会工作行政管理制度与流程

本制度依据《中华人民共和国慈善法》《中华人民共和国未成年人保护法》《社会组织登记管理条例》民发〔2018〕64号、《民政部关于加快推进乡镇（街道）社会工作人才队伍建设的意见》民发〔2020〕82号、GB/T42649-2023《社会工作服务机构基本规范》制定，适用于所有注册登记的社会工作服务机构、街道乡镇级社工站、社区级社工服务点，覆盖行政办公、人事管理、项目运营、财务管控、档案管理、安全合规全模块，所有在岗人员必须严格遵照执行。

第一章总则

一、制度适用范围

本制度覆盖社会工作服务全链条行政场景，所有全职、兼职、劳务派遣社工，行政后勤人员，项目管理人员，理事会派驻人员全部纳入管理范畴，不含临时招募的志愿服务人员。制度执行过程中，所有流程节点设置明确责任人、时限要求、校验标准，不存在模糊裁量空间，所有操作留痕可追溯。

二、管理基本原则

第一是合法合规原则，所有行政操作必须符合国家及属地民政、人社、市场监管等部门发布的现行法规要求，不得出现任何违反强制性规定的操作，所有流程节点设置合规校验环节，避免合规风险。第二是公开透明原则，除涉及服务对象隐私、机构核心商业机密的内容外，所有行政管理制度、流程、奖惩结果全部面向全体员工公示，公示期不少于3个工作日，接受全员监督。第三是服务导向原则，所有行政流程设置不得占用一线社工超过15%的服务工作时长，尽可能简化非