服装销售金牌技巧实操攻略.pptVIP

服装导购技巧培训;所谓知已知彼。。。。。;导购。不是普通的推销员，而是顾客购置时的顾问。从产品知识和顾客购物心理两个角度分析，我们能够将导购人员分为四种类型。;第4页;;第6页;(2)误导型导购员。

这么的导购人员对顾客购置心理的反应很灵敏。他们往往缺乏对产品技术知识的进一步了解，因为知识不足，往往会为了促使顾客购置而做出无法推行的承诺。一旦顾客意识到导购员对其产品或服务并不很了解，在其心目中导购员的可信度就会降低。

;;(3)顾问型导购员。

顾问，是智慧的化身，是尊敬的标志，是问题的钥匙。顾问型导购人员对他们出售的产品非常了解，同步又强烈地关注着消费者的需求和反应。他们往往能利用自己掌握的所有产品知识向消费者做有益的说明，而不是堆砌那些无意义的技术术语。通过接触，目标顾客会感到这么的导购员是自己最信任的顾问。导购提醒成了一种处理顾客最关心的问题的讨论会。顾问型导购人员往往能在终端售点与顾客建立起一种可相互信任的、可靠的关系。因此，那些老顾客也非常愿意将产品及导购人员推荐给自己的亲朋好友和街坊邻居。

;第10页;(4)术语型导购员。

导购员含有丰富的产品知识，但若在导购时大量使用专业术语，