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新进员工质量体系及质量管理培训绵阳新晨动力机械有限公司品质确保部年07月第1页年1月0

提纲质量产品质量意识质量控制质量体系质量的思维和习惯第2页年1月1绵阳新晨动力机械有限企业品质确保部

一质量产品什么是质量？质量:一组固有特性满足要求的程度。

(1)关于“固有特性”

①特性能够是固有的或赋予的。例如，吊卡的孔径、动力钳的适用管径等技术特性。

②完毕产品后因不同的要求而对产品所增长的特性，如产品的价格、供货时间和运送要求(如:运送方式)、售后服务要求(如:保修时间)等特性。

(2)关于“要求”

要求指“明示的、通常隐含的或必须推行的需求或期望”。第3页年1月2绵阳新晨动力机械有限企业品质确保部

一质量产品对质量的了解①质量的经济性:高质量意味着最少的投入，获得最大效益的产品。

②质量的广义性:质量不但指产品质量，也可指过程和体系的质量。

③质量的时效性:企业应不断地调整对质量的要求。

④质量的相对性:需求不同，质量要求也就不同，只有满足需求的产品才会被以为是质量好的产品。第4页年1月3绵阳新晨动力机械有限企业品质确保部

一质量产品什么是产品？即指人有意识的利用技术和技术手段作用于自然或人工自然而产生的满足人或社会需要的第二自然物。再详细一点，对于我们大家来说，