1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 质量管理

《企业管理》第16章 质量管理 教学课件.pptx

《企业管理》第16章 质量管理 教学课件.pptx

    生产与运作管理;第十六章质量管理;质量与质量管理的基本概念;质量的特性;质量的特性（续）;用户对质量的评价要素;服务质量的特殊性

    ——不同的定义方;服务质量的特殊性

    ——不同的管理控制方;服务质量的特殊性

    ——不同的评价方;质量管理的发展过程;;质量成本的构成;不同时期解决质量问的成本曲线;质量管理的两大类;QC七种工具之一：统计分析表;QC七种工具之一：排列图;QC七种工具之一：因果分析图;;;;组织性质量管理;（1）全面的质量概念

    质量不光是产品的技术性能，还包括服务质量和成本质量(价格要低廉)；

    质量由设计质量、制造质量、使用质量、维

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >