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《管理心理学》案例分析习题及答案

某上市智能制造企业研发中心下辖3个项目组，共42名研发人员，中心负责人张总监为技术出身，上任后推行“末位淘汰+季度奖金绑定项目产出”制度，要求研发人员每日提交工时台账，月迟到3次扣发当月全勤奖；实施半年后，研发中心核心人员离职率从8%升至22%，跨项目组协作推诿次数同比上升47%，员工匿名调研显示“工作压力大”“付出不被认可”“团队氛围差”占比均超65%。新上任的HRBP李姐调研发现：A组组长王工为公司资深技术骨干，擅长技术攻关，习惯直接向组员分配具体任务，很少听取组员意见，组内决策基本由其一人拍板；B组组长刘工性格随和，很少给组员设定明确工作要求，组内任务分工模糊，员工自由度高但项目进度经常滞后；C组组长陈工经常组织组员开展头脑风暴，鼓励提出不同创新思路，组内氛围活跃，项目完成率最高但偶尔会因前期讨论过多延误节点。

一、选择题（1-10题为单项选择题，11-12题为多项选择题）

1.结合案例中员工反馈的“付出不被认可”诉求，按照马斯洛需求层次理论，该诉求对应员工的哪一层次需求？（）

A.生理需求

B.安全需求

C.尊重需求

D.自我实现需求

答案：C

解析：马斯洛需求层次理论将人的需求从低到高分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。其中尊重需求包括内部尊重（自尊、成就感）和外部尊重（他人认可、地位、赞赏），案例中员