运营管理（第3版）课件：供应链管理.pptx

运营管理（第3版）

供应链管理供应链管理概述1供应链的不确定性与牛鞭效应2供应链合作伙伴关系9.3基于供应链的采购管理3456供应商管理客户关系管理供应链整合7供应链锲约与协调89供应链绩效评价

31供应链管理概述1.1供应链的概念1.2供应链管理的概念及其基本特征

4早期观点:供应链是企业的一个内部过程，是指从采购、生产制造到产品分销等活动的业务过程。传统的供应链概念局限于企业的内部操作，只注重追求企业的自身利益，忽视了外部合作伙伴的利益和关系，这一方面容易造成合作伙伴企业之间的矛盾，另一方面也常常会损害供应链的整体利益，从而制约了供应链的整体竞争力提升。后来