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院前急救工作质量考核细则

一、考核适用范围与组织实施

本细则适用于本机构所有从事院前急救工作的出诊医师、护士、驾驶员、担架员，覆盖日常院前急救出诊、突发公共卫生事件应急救援、大型活动医疗保障等所有院前急救相关工作。

由医务科、急救质控科、护理部、后勤保障科联合组成院前急救工作质量考核小组，考核方式包括：日常随机抽查调度录音、车内监控视频、调阅院前急救病历、现场核查车载设备物资、回访患者及家属、模拟考核操作技能，每月开展1次抽查考核，每季度开展1次全人员全覆盖考核，每年开展1次年度综合考核。

考核总分为100分，设置加分项与一票否决项，最终考核得分为基础考核分加累计加分。

二、出诊响应质量（基础分权重15分）

1.接警信息核对（2分）：接到120指挥中心调度指令后，出诊值班人员需在1分钟内完成患者姓名、具体地址、联系方式、发病情况、特殊需求等核心信息核对，错记、漏记任意1项核心信息扣0.5分，未核对信息本项不得分。

2.出车准备（5分）：救护车接到指令后需在5分钟内驶出医院停车场（急救站点大门），每超时1分钟扣1分，超时3分钟及以上本项不得分；如遇车辆故障、设备异常等特殊情况，需在2分钟内上报调度中心申请更换救护车，未按时上报扣3分。出诊人员需按要求整建制到位，缺岗1人扣2分，安排未取得相应资质人员独立出诊本项不得分；出诊人员需按要求穿戴工作服、工作牌，着装不规范每人扣0.5分。