有效科室会培训.pdfVIP

专业教育部：杨椰榕时间：2023.8.21

•介绍公司和产品

•解决客户的疑虑

•介绍产品的差异化信息，给客户/患者带来的受益点

•赢得客户的认可/信任

•树立产品的品牌形象及专业化形象

目录CONTENTS

分析听众需求：

参加者是谁？关心的点是什么？

确定演讲重点及时间安排：幻灯片安排是否合理，不能太多或太少；

日程怎么设定？

会议所需的支持有哪些--提前准备

表面原因：

医院不准开会

最近太忙了，以后再说吧

你的产品都很熟悉，不用讲了

真正原因：

客户没有真正信任或者认可公司、产品——继续一对一拜访，加深关系

客户习惯性反应拒绝——多次邀请

1、产品新入院——全面介绍产品

•产品特点优势

•产品循证，指南

•使用方式、注意事项

2、产品已使用——重在答疑，了解目前使用情况，有针对性讲解

•客户疑问是什么？

•会前做好充分准备的沟通，修改PPT。

•针对疑惑的地方重点讲解，顺便将产品关键信息进行传递。

背景拆解：

•在XX医院心内科

什么级别的医院？年手术手术量多少？

•针对XX客户推广A产品而开展科室会

什么级别的客户？年手术量多少？各