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银行自助设备防破坏预案

为有效防范各类针对银行自助设备的破坏违法犯罪活动，规范应急处置流程，保障自助设备稳定运行，保护客户资金安全、银行财产安全及公共安全，制定本预案。本预案适用于本行所有在行式、离行式自助设备，涵盖ATM、CRS、STM、自助查询机、自助发卡机、智能柜员机等全品类自助服务设备的防破坏预防、预警、应急处置及事后复盘全流程管理。据公安部治安管理局近年统计，当前针对银行自助设备的违法犯罪活动中，62%为非法加装盗读装置窃取客户银行卡信息，21%为撬砸设备盗抢现金，10%为张贴非法诈骗广告误导客户，7%为爆炸、纵火等其他恶意破坏行为，该类案件具有突发性强、隐蔽性高、危害范围广的特点，必须建立全流程防控体系落实防控要求。

一、组织架构与职责分工

（一）总行防破坏应急处置领导小组

组长由分管安全保卫工作的副行长担任，副组长为安全保卫部总经理、运营管理部总经理，成员包括科技信息部、合规部、办公室（品牌与舆情）、财务部、客户服务中心等部门负责人。核心职责：审定防破坏应急预案，统筹指挥三级（重大）破坏事件的应急处置，协调公安机关、监管部门、消防救援等外部单位联动，审批事件处置后的整改方案，落实责任追究与奖励认定，年度统筹安排防改造、应急保障经费。

（二）支行应急工作组

由一级支行分管行长任组长，网点负责人、支行专职安保员为核心成员。核心职责：落实总行防破坏防控要求，组织开展辖区内自