中医理疗公司理疗禁忌人群筛查管理制度.docx

中医理疗公司理疗禁忌人群筛查管理制度

1总则

1.1制定目的

1.1.1为统一公司全连锁中医理疗门店理疗禁忌人群标准化筛查体系，规范客户到店问诊、体质核验、禁忌排查、项目适配、风险告知全流程筛查工作，解决门店存在的禁忌筛查流于形式、排查项目不全、判定标准模糊、新人操作随意、特殊体质漏判等核心问题。中医各类理疗项目存在对应的适配体质与禁忌范围，若未严格筛查禁忌人群、盲目开展理疗服务，极易引发客户身体不适、症状加重、安全隐患及服务纠纷。通过制度化明确总部及门店各岗位筛查权责、细分禁忌人群标准、固化筛查实操流程、明确核查节点与追责机制，建立前置筛查、精准判定、风险隔离、全程留痕的筛查管理体系，