【人事业务沟通】人事与业务沟通话术台账.xlsxVIP

人事与业务沟通话术台账

大类分类 子分类（沟通场景） 核心沟通话术 备注（适用要点）

一、人员招聘沟通 1.业务部门招聘需求对接 “经理，打扰您了~想跟您同步下近期的招聘需求。麻烦您说明下这个岗位的核心工作职责、任职资格（比如专业、经验、技能要求），以及期望到岗时间和编制情况，这样我们能更精准地筛选候选人哦。” 提前准备需求调研表，避免遗漏关键信息

2.招聘进度同步 “经理，跟您同步下岗位名称的招聘进展：目前已筛选出5份符合初筛条件的简历，其中3份已约面试，时间分别是日点，后续面试结果我会第一时间跟您反馈。另外，该岗位在简历量上稍显不足，我们会加大渠道投放，也麻烦您帮忙内推哈。” 定期同步（建议每周1-2次），遇问题及时同步并协调

3.面试安排协调 “经理，有位[候选人姓名]应聘岗位名称，简历已发您邮箱，其过往经历匹配岗位核心需求。想跟您约下面试时间，候选人本周三、周五全天有空，您看哪个时间段方便？我们优先按您的时间安排。” 提前24小时确认面试官时间，面试前发送简历及面试提纲

4.录用决策沟通 “经理，[候选人姓名]的终面已结束，面试官反馈其专业能力和岗位匹配度较高。候选人期望薪资是元，咱们该岗位薪资范围是元，是否符合预期？若没问题，我们就推进录用offer发放流程了。” 提前梳理候选人关键信息及薪资诉求，便于业务部门决策

5.招聘需求调整沟通 “经理，咱