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国家开放大学公共关系（专科）核心内容精简版

一、课程定位

本课程是国家开放大学专科层次的专业核心/选修课程，面向行政管理、工商管理、市场营销、旅游管理等多个专业开设，是一门综合性的应用学科，核心研究组织与公众之间传播沟通的行为、规律和方法，培养学生的公共关系意识、形象塑造、传播沟通、关系协调能力，为后续专业工作与职业发展奠定基础，适配成人学员的岗位技能与社交能力需求。

二、基础概述

1.公共关系核心内涵

公共关系是组织运用有效的双向传播沟通手段，在组织与公众之间建立相互了解和信赖的关系，通过信息交流塑造良好的组织形象，实现组织与公众的互惠双赢，最终促进组织目标实现的管理活动。

2.核