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2026年零售业端午节促销活动安全保障方案

为保障2026年端午节零售业全渠道促销活动安全有序开展，有效防范各类安全事故发生，保障消费者与从业人员生命财产安全，维护企业品牌声誉与零售市场秩序，特制定本安全保障方案。

一、组织指挥体系与责任划分

本次端午节促销周期为2026年6月6日至6月10日共5天，成立专项安全保障领导小组，由零售事业部总经理担任组长，安全管理部总监、营运部总监、供应链总监、品牌公关总监担任副组长，成员覆盖所有门店店总、各模块负责人，明确核心权责：组长统筹促销全周期安全调度，每日17:00召开当日安全复盘会，协调处置重大突发事件；副组长按模块分管对应领域安全工作，核心岗位人员促销期间到岗率要求达到100%，所有值班人员保持手机24小时开机，突发事件响应时间不超过15分钟。

领导小组下设6个专项工作组，明确分工如下：

1.客流管控组：负责全门店客流监测、疏导、秩序维护，每2小时对重点区域客流密度完成一次摸排更新；

2.消防安全组：负责全区域消防设施巡查、隐患排查、初期火灾处置；

3.食品安全组：负责端午核心食品全链条质量安全管控，处置消费者食品安全投诉；

4.应急处置组：负责各类突发事件的现场处置、人员疏散、伤员对接；

5.舆情监控组：负责全平台舆情监测、负面信息响应处置；

6.后勤保障组：负责应急物资储备、人员排班调度、内外联动对接。

所有环节落实“一