【能力评估SOP】团队能力评估SOP.xlsxVIP

团队能力评估SOP

流程阶段 具体步骤 操作说明 责任部门/人 工具/表单 注意事项

一、准备阶段 1.明确评估目标与范围 确定评估用途（如项目攻坚适配、部门优化、战略落地支撑），界定评估对象（项目团队/部门团队/跨职能团队）及评估周期（季度/半年度/项目节点） 人力资源部（人才发展岗）、业务负责人 《团队评估目标确认表》《评估范围界定清单》 目标需与公司阶段性战略绑定（如数字化转型期侧重技术团队协同力），范围需明确团队边界与核心职责

2.搭建团队评估维度体系 构建“三维度”模型：①团队整体能力（50%，含目标达成力、协作效率、问题解决力）；②成员互补性（30%，含技能梯度、角色覆盖度、经验匹配度）；③支撑要素（20%，含沟通机制、文化氛围、资源适配性），细化1-5分评分标准 人力资源部、业务专家、团队负责人 《团队能力评估维度及标准表》《核心能力词典（团队版）》 维度需可量化（如“协作效率”按“跨成员任务衔接耗时”“冲突解决周期”评分），需经业务部门共创确认

3.确定评估主体与工具 明确评估组构成：内部（团队自评、直接上级）+外部（协作部门、客户/用户，可选）；设计对应工具（自评用健康度问卷、上级用绩效关联表、协作方用配合度量表） 人力资源部、团队负责人 《评估主体资质确认表》《团队能力多视角评估工具包》 外部评估