在线医疗科技公司应急通讯保障管理制度.docx

在线医疗科技公司应急通讯保障管理制度

一、总则

1.1制定目的

为规范公司突发事件场景下的通讯联络、信息传递、指令传达全流程保障工作，解决在线医疗科技公司机房故障、网络中断、安全事故、突发舆情、业务异常等应急场景中通讯失联、响应滞后、信息传递混乱、联络渠道不畅通等管理短板。结合线上医疗服务连续性要求高、突发事件影响范围广、应急处置时效性强的行业特点，建立标准化、常态化、全覆盖的应急通讯保障体系，确保各类突发事件发生后，内部人员、部门协作、上下级对接、外部联动通讯畅通高效，精准传递处置指令、同步现场情况、反馈处置进度，最大限度降低突发事件对线上医疗业务、机房运行、企业安全生产的影响，特制定本制