企业级客户销售策略全解析.pptVIP

大客户销售的流程;课程纲要;流程一：大客户开发考虑的核心环节;1：找到核心人;造纸厂的销售;案例分析;2：明白自己处于哪个阶段;项目开发注意事项;3：关注竞争对手;教育设备大客户销售案例;流程二：客户关系的管理;1：客户关系的分类;客户情感发展的四个阶段;推荐课程;客户关系的处理，要松弛有度；

有时候成了酒肉朋友，不一定是好事；

女孩子和男性顾客的关系要有所把握；

合适满足客户工作之外的要求；

客户关系的处理，一定不要触犯企业的底线；

更不要无休止的满足客户的要求；

关系越是熟悉，不要随意破坏流程；

不要忘记你给客户的承诺；

慎重处理欠账客户的关系；;有些客户能够成为长久的朋友；

有些客户就是为了某些私下的利益和你合伙；

有些客户本人人品有问题，慎重交往；

有些客户就是短期合伙行为；

有些客户能够成为你的战略合伙搭档；

客户的关系是需要投资和培养的；

营销人员多培养自己的综合爱好；

处理客情关系的最好方式就是营销人员的诚实；;课后作业;加深客户关系的方式;约访的技巧;2：客户关系处理的最正确时机;生活、工作、情感：出现问题的时候

1、?生病

2、?家人病故

3、?感情失意

4、?事业失败

5、?环境变化

6、?突发性变故

7、?困难

8、?挫折

9、?心情郁闷

10、家有喜事;案例分析;案例分析;客情好的客户才有忠诚度;影响客户忠诚的原因分析;和客户沟通